波多里奇绩效标准.pdf
- 上传者：M*****
- 时间：2023/03/07
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该文档介绍了波多里奇绩效标准（Baldrige Performance Excellence Program），这是由美国国家标准与技术研究院（NIST）设立的国家质量奖评选标准。波多里奇标准被视为全球卓越绩效管理的标杆，旨在帮助组织通过系统化的自我评价和改进，实现卓越运营。文档内容通常涵盖领导作用、战略策划、以客户和市场为重点、测量分析与知识管理、人力资源开发与管理、过程管理以及经营结果等七个核心类目。它提供了一套综合的管理框架，帮助企业识别优势与改进机会，提升整体绩效水平和竞争力，广泛应用于企业管理咨询、质量认证及内部管理体系优化中。
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