古典管理理论.pptx

古典管理理论。一、 泰罗的科学管理理论；二、法约尔的一般管理理论；三、 官僚制。

管理运动的三次高潮：第一次高潮：1910年麻州议会铁路公司提高票价听证会1911年美国国会科学管理理论听证会。第二次高潮：1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行“集中决策控制下的分权制”。1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制”。第三次高潮：1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素。 科学管理是相对于传统的经验管理（或放任自流的管 理）而言的。

所谓经验管理，是指企业管理者凭借个人的直觉和既 往的经验进行管理。在这种管理方式下，企业生产经 营活动的各个环节都没有一定的计划和程序；工人的 操作也没有一定的规范，都是凭借各自的经验，采取 他们自己认为适当的方法，选择自己认为适当的工具 进行的。总之，一切都没有基于事物客观规律而建立 起来的准则可以遵循，都是放任自流的。科学管理则与此相反，它不是依个人的经验和主观臆 断行事，而是按客观规律即依通过对事实的调查和实 验而得出的科学结论行事；它不容许放任自流，而要 求必须遵循基于客观规律判定的原则、程序和方法， 从而把管理引入科学的轨道。 管理的五项职能紧密联系，形成一个完整的管 理过程。首先是通过预测，确立管理目标，制 定行动计划。然后，便开始计划的执行过程。

通过组织，建立起组织系统。通过指挥，把这 一系统发动起来，并保证其顺利运行。通过协 调，保证组织的各项活动之间建立起合理的联 系。通过控制，保证组织的各项活动始终在预 定的轨道上运行，以达到预期的目标。 在上述管理的全过程中，计划是管理活动的出 发点，也是其他各项管理职能的依据；组织是 其他各项管理职能赖以发挥作用的基础；指挥、协调和控制则是保证组织的各项活动正常进 行，以实现组织目标的必要条件。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理理论方向更为专业的指导和建议。