联想大客户电子商务项目业务模式设计汇报研讨会.pptx

联想大客户电子商务项目业务模式设计汇报研讨会。1、联想大客户业务模式设计；2、联想大客户高阶业务流程设计；3、大客户电子商务项目的功能范围；4、下一步工作计划。

大客户业务模式的思考：直销：以DELL为例，四个环节主要由厂商自己做； 优势：1、贴近客户，直接了解和满足客户需求；2、商务流程短，运作成本低、速度快；3、实现真正按客户需求配置产品。

劣势：1、直接销售，在一些特殊需求上操作难度大；2、服务网络覆盖面不广，服务费用高。分销：联想原来模式，主要环节通过中间代理商做；

优势：1、对客户的市场覆盖面广；2、通过代理商接近客户，能够满足客户的特殊需求；3、代理业务模式成熟，运作风险小；4、服务渠道覆盖面广，能够就近提供服务。

劣势：1、厂商不贴近最终客户，客户关系把握能力弱；2、不能直接了解最终客户需求，难以满足客户个 性化需求；3、商务运作周期长，运作成本高。 各类服务商价值的论证：（对服务商的投入产出分析）目前尚欠缺对历史数据的整理和分析，有待进一步对2001年业 务经营数据的核算分析做支撑。本课件是针对电子商务行业所编写的，旨在为电子商务行业提供关于商务模式方向更为专业的指导和建议。