沟通心态及沟通技巧.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/02/03
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沟通心态及沟通技巧。01沟通的概念；02沟通心态；03有效沟通六步骤；04如何与不同类型的人沟通；05如何运用体态语言沟通。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在 个人或群体间传递，并且达成共识的过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧方向更为专业的指导和建议。
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