德勤-未来价值转移-信任与身份.pdf

德勤-未来价值转移-信任与身份。持久、可持续、互惠互利的关系——无论是私人关系还是商业 关系——都是建立在信任之上。正如德勤在新发布的《未来的 信任》（Future of Trust) 系列报告中所述：信任就像结缔组 织，将我们的一切活动连接在一起，诸如我们的关系、我们的 行为、我们对他人的期望等等。我们希望机构和组织能够履行 其承诺，并以负责任的方式行事；同样，我们期望能够依赖我 们的关系和某些真理，在我们生活的圈子中安全地活动。 在金融服务的现实世界中，实现信任相当困难，建立并维护信 任的成本和难度对现有金融机构来说像是一条无形的护城河， 为新进参与者设置了进入市场的陡峭崖壁。