客服人员职业礼仪与电话沟通技巧培训.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2022/11/25
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客服人员职业礼仪与电话沟通技巧培训。01首轮效应；02商务着装的四大原则；03商务“接待”礼仪；04男士标准站姿；05女士标准站姿；06入座和离座的礼仪；07鞠躬礼切忌；08共乘电梯的礼节；09握手的顺序——“三优先”原则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客服人员职业礼仪与电话沟通技巧培训方向更为专业的分析和介绍。
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