物流服务产品策略概述.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2022/11/12
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物流服务产品策略概述。01概述；02服务产品的生命周期；03服务新产品开发策略；04服务品牌策略。在有形产品的市场营销过程中，产品的 概念比较容易把握，因为产品的实实在在的、 有形的实体，其大小、款式、功能等都由企 业事先设计好了，客户所购买到的也正是企 业所提供的。而物流产品的情形则有着很大 的不同。由于物流产品大都是无形的、不可 感知的，客户购买服务的过程实质上是感知 服务的过程。物流产品具有明显的服务的特 点。本课件是针对交通运输行业所编写的，旨在为交通运输行业提供关于产品策略方向更为专业的指导和建议。
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