基于统一客户分析的网点智能化服务系统介绍.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2022/11/11
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基于统一客户分析的网点智能化服务系统介绍。01背景目标；02体系架构；03亮点与创新；04实施情况及应用效果。外部环境：银行间竞争日趋激烈，对高价值客户的争夺白热化。客户希望得到更多人性化服务，以客户为中心的要求愈发强烈。 移动平台技术日趋成熟。内部环境：业务需求：发挥零售客户统一管理的优势，打造全行统一的网点智能化服务系 统，提升网点客户服务、营销效率。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于客户分析方向更为专业的指导和建议。
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