IBM-把握订阅业务模式：从一次性销售到终身客户.pdf
- 上传者：潘娴
- 时间：2022/09/07
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IBM-把握订阅业务模式：从一次性销售到终身客户。订阅模式对于企业的吸引力显而易见。企业可以从订阅模 式中获得许多潜在回报，包括客户增长和经常性收入。传 统销售型企业在转型为订阅模式之前需要全面评估这种转 型可能会对其客户产生哪些影响。
培养关系
对于依赖一次性销售的传统企业，或者未直接面向最终客 户销售产品或服务的企业，采用新的商业模式和新的商业 思维方式是推动订阅转型的必要条件。订阅模式的本质是 培养终身客户关系，而不再是销售一次性产品或服务。
转变运营模式
为便于发展长期订阅用户，企业可能需要转变其运营模式 以及衡量成功的方式。企业需要利用适当的人员、流程与 技术来持续建立和增强客户关系。
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