2022年中国AIOps现状调查报告.pdf

2022年中国AIOps现状调查报告。AIOps 能力建设基本情况：多数企业近年来在运维方面的资金投入仍处于增长阶段。近 4 成企业运维方面年平均投资规模超 5000 万元，投资规模在 5000 万元-1 亿元的企业占比 11.24%，1 亿元-5 亿元的企业占比 13.45%。

超半数企业在实现自动化运维、自动化部署的基础上进一步增强监控、运维智能化能力。根据本次调查显示，61.21%的企业选择优先关注和投资 DevOps 自动化部署，52%的企业选择优先关注和投资升级监控和 AIOps。

以结果为导向的 IT 运维 KPI 指标是当前企业关注的重点，企业对于用户体验的关注正在持续升温。根据本次调查显示，60.04%的企业最关注 “可用性、正常运行时间和性能” 指标。用户满意度也获得了 44.66%的关注，这反应了企业对于用户体验的持续升温。

智能运维已经在各行业逐步落地应用，特别是在科技、互联网、金融、电信几大领域应用效果十分显著。根据本次调查结果，科技和互联网行业受访者所在企业表示已建立了智能运维平台并形成了相关评价体系分别占比 49.64%和 37.96%，其次是银行占比 28.99% 和电信企业占比 25.97%。

内外双修，智能运维系统/工具/平台既可用于增强企业自身运维能力，同时也可以对外输出产品能力。根据调查显示，企业的智能运维系统/工具/平台同时具备行业特性，如 48.29% 的科技公司和 43.64%的互联网企业，主要对外提供智能运维产品及解决方案，50.36%的金融企业则更多面向内部使用

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