便利店数字化转型指南.pdf

上传者：小*
时间：2022/08/11
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便利店数字化转型指南。由中国连锁经营协会携手科脉、海鼎、多点、海石、盛和、物美共同撰写的《便利店数字化转型指南》于2022年7月发布。本指南结合数字化服务企业及应用企业的实践积累和技术逻辑，从交易全渠道化、会员营销数字化、门店数字化、商品供应链数字化、财务数字化、加盟数字化管理、组织数字化变革等方面，给出便利店企业开展数字化转型的思路、操作要点及参考案例。适用于计划开展数字化及正在实施数字化改造的连锁便利店企业。中国便利店行业处于快速成长期，从中国连锁经营协会发布的2021年中国便利店Top100名单看，拥有1000个以上门店的便利店企业达27家；拥有门店500-1000个的企业为22家。参照国际便利店行业发展历程，中国便利店企业还有很大的成长空间。加快开店速度、提升门店质量是便利店企业发展的核心，也是保持竞争优势、获得规模效益的必经之路。门店数字化转型是帮助企业达成上述目标的重要手段之一，部分领先企业已逐步付诸实践。唐久便利和支付宝合作，将数字化和便民服务结合到一起；见福与厦门市公安局开展“警企合作”，推动厦门“e政务”便民服务站建设；好德“未来店” 通过AI、大数据、loT等前沿技术，以数字化系统为技术支撑，让“智能化”贯穿购物始终，提供“即拿即走，无感支付”的新型购物体验。对广大中小便利店企业，受限于可投入资源及门店规模，数字化实施进度及程度都弱于大型便利店企业，但这更需要管理者全面了解数字化应用及选择适合本企业的数字化实施方案，从而在便利店行业成长期的黄金窗口，辅助企业加速成长。