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互联网行业-本地生活行业专题研究：生活因你而火热。本地生活服务，官方解释为将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息，以一种“网店”的方式呈现给网民。通俗来讲，就是在传 统消费的基础上，加入了第三方，将用户与商户两者的博弈，转移到了第三方，并于第三方完成交易。所谓本地，也就是我们最熟悉的一片商圈，定义为以自己为 中心的3公里的舒适区。我们绝大多数的消费，基本发生于“本地”之中。服务的交付是线下完成的，起初诞生了到综O2O业务，在想到的任何关于生活服务的需求， 都可以在本地生活软件上找到，并于线下体验消费。随即延伸到家O2O，尤其是外卖这个高频O2O的场景，使我们足不出户就可以体验到线下门店的食物。疫情 之后，外卖在社会上的定位发生了转变，当饿了么美团作为点餐工具变成了生病时送药、节日时送鲜花的、隔离时送生活用品的解决方案，这些生活平台也就更近 一步，从送外卖，到送万物，彻底改变人们的生活，延伸出即时零售的商业业态。本报告尝试回答本地生活行业关于这三个细分赛道的核心问题：1）外卖UE模型 改善的可行性分析。2）到店O2O的核心竞争力及对赛道竞争的理解。3）同城零售的商业逻辑。

本地生活板块的研究框架：假如我们把本地生活服务公司的发展分为三部分（启蒙期、成长期和成熟期），分别用三个最重要的指标来对应衡量每个阶段的发展成 果：外卖（第三阶段 / 成熟期），不断优化的盈利性增长；到店O2O （第三阶段 / 成熟期），稳定的自由现金流；自营型即时零售（第二阶段 / 成长期），持续 高增的GMV及同比缩窄的经营利润；平台型即时零售（第一/二阶段 / 启蒙成长期），持续高增的用户规模、GMV及同比缩窄的经营利润；社区电商（第二阶段 / 成长期），持续高增的GMV及同比缩窄的经营亏损。

趋势判断：本地生活是个增量市场（GMV=用户数*LTV，用户数、LTV都在增加），增量里还有新的变量（抖音）。 【本地生活市场总量=用户总需求*线上化率】，用户侧价格敏感的用户比例在增加——虽然总需求萎缩，但线上化率会增加，会有许多增量用户（原来从来不会 用美团、抖音买券褥羊毛的用户）；虽说有竞争，但是市场是增量，用户心智已很牢固，所以转化率很高（新客成本低），用户的复购率会增加。

基于我们的研究框架，我们认为现阶段外卖行业的重点为订单量驱动的规模增长及UE模型改善后的盈利性增长。则我们在第一部分对UE改善的可行性进行分析。 结论为外卖UE模型的改善需要从扩大收入或者减少成本两大角度出发，扩大收入体现为提升客单价↑或是提升货币化率↑，提升客单价概率较小，仅有高客单价 的品类逐步渗透对整体客单价有小幅拉动作用，但总体影响有限。而提升货币化率可以从提升佣金率或是提升广告费用率两个维度考虑。从商户端出发，成本的压 力及政策的引导使得美团提佣金率的概率不大，维持该费率有利于维护用户、商户及平台三方的生态平衡。而长期看，广告营销的变现率仍有提升的空间。随着品 牌方对外卖渠道的依赖程度逐步变高，营销投放的敏感性程度变低，平台的议价权提升。同时，外卖平台的广告无论从种类、ad load和广告自身的价格都有提升 的空间，我们预计如美团外卖在线营销货币化率长期的天花板为2%-2.5%。而减少成本体现为优化骑手成本↓或者降低用户激励补贴↓。降低用户补贴较为简单直接，且短期看发生的概率极大，一方面疫情反复，外卖是刚需。另一方面外卖已是成熟行业，此时再花费大量的成本拉新的投资回报率较低，我们预计平台会从 补贴覆盖率和补贴率两个方向同时降本。而优化骑手成本短中期看转化一部分配送费由用户承担是高概率的解决方案，长期看，配送优化的空间在于末端的交付时 间及顺路单产生后的路径优化时间。