管理学组织理论课件之部门间相互关系与冲突.pptx

上传者：N***
时间：2022/07/21
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管理学组织理论课件之部门间相互关系与冲突。群体间冲突：当群体成员认同某一群体，并且发现其他群体可能阻碍其群体达到目标或期望时所发生的组织群体间的行为。主要表现形式：部门间冲突。横向冲突：发生在同一层级的部门之间；纵向冲突：发生在纵向不同层级之间。管理部门间冲突的方法：态度和行为的改变：减少冲突行为；增加合作态度。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于部门相互关系与冲突方向更为专业的指导和建议。