质量管理八大原则之以顾客为关注焦点.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2022/07/20
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质量管理八大原则之以顾客为关注焦点。01什么叫质量？02质量定义的发展；03广义质量概念与狭义质量概念的对比；04以顾客为关注焦点；05领导作用；06全员参与；07过程方法；08持续改进；09基于事实的决策方法；10与供方互利的关系 。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于质量管理八大原则方向更为专业的指导和建议。
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