分析消费者市场和购买行为方法.pptx
- 上传者：N***
- 时间：2022/06/20
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分析消费者市场和购买行为方法。营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。所谓消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验，以满足他们的需要和愿望。然而，“认识顾客”决不是一件轻而易举的事情。顾客往往对他们的需要和欲望言行不一致。他们不会暴露他们的内心世界。他们对环境的反应在最后一刻会生变化。不管怎样，营销者必须研究他们的目标顾客的欲望、知觉、偏好以及购买行为。
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