汽车维修服务站经营指标体系与管理指标体系.pptx
- 上传者：N***
- 时间：2022/05/11
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服务经营、管理指标体系。管理服务站应从哪方面入手？如何保障服务站盈利？售后工作很细，但细到什么程度？管理服务站，如何做到心中有数？管理服务站，要关注很多因素，但最重要的是什么？ 经营指标体系：收入；服务产值总收入；维修服务台次、平均单车产值、零件销售收入。 服务站在一定时期内所有的零件进项收入，包括：客户付费维修零件销售收入；保修服务零件销售收入；零件对外销售收入。 零件销售收入=零件销售成本×管理费率。 成本指标体系：成本；运营费用支出；零件成本、时间成本、设施成本、人力成本。 零件满足包括：零件品种满足；零件数量满足；零件供货时间满足；零件满足率=月因缺件无法正常维修台次/月维修总台次×100%。
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