望、闻、问、切—泛华保险业务经营与KPI指标分析.pptx
- 上传者：N***
- 时间：2022/05/11
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望、闻、问、切—泛华保险业务经营与KPI指标分析。什么是KPI；KPI分析团队问题；解决问题的方法。关键业绩指标是一种管理工具，是一种管控体系。 KPI主要功能在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效；应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。 FYP计划达成率：报告期内FYP实际完成数与计划数的百分比。FYP计划达成率=报告期实际完成FYP/报告期FYP计划。该指标的主要用途：一是当考核各公司保费计划完成情况时作为考核指标；二是比较各公司之间计划执行情况时，作为比较指标。 人均FYP：报告期内平均每人完成的FYP量。人均FYP=报告期实际完成FYP/报告期平均人力。人均保费是为了衡量团队整体实力而设定的指标。 人均件数：报告期内平均每人完成的保单件数。人均件数=报告期新契约保单件数/报告期平均业务员人数 。人均件数体现出团队整体的活动能力及销售技巧。 有效人均件数：报告期内平均每位实动业务员完成的保单件数。有效人均件数=报告期新契约保单件数/当月实动人力。有效人均件数体现出单人员的活动能力及销售技巧。 件均保费：报告期内平均每件保单所收入的保费量。件均保费=报告期实际完成FYP/报告期新契约件数。件均保费可以反映出销售导向、商品组合附加险等销售技巧方面的问题。
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