中国电信标杆管理及其最佳实践.pptx
- 上传者:落秋
- 时间:2022/04/25
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标杆管理及其最佳实践。通俗地说,标杆管理就是一个确立具体先进榜样,解剖其各个指标,不断向其学习,发现并解决企业自身的问题,最终赶上和超过它的一个持续渐进地学习、变革和创新的过程。 为什么要提倡标杆管理,因为它为我们构筑优秀企业带来了八件最为有用的工具:绩效评估的工具;企业持续改进的工具;企业提高绩效的工具;企业制定战略的工具;企业增进学习的工具;企业增强潜力的工具;衡量企业工作好坏的工具;企业实行全面质量管理的工具。企业开展标杆管理,要做好三个环节:一是要树立三个标杆(企业内部的优秀部门和员工;同一行业的竞争对手和优秀者;其他行业的最佳流程 );二是要处理好五个阶段(计划、分析、整合、行动、完成);三是要注意七大关键点(组建项目实施小组,对行动负责;让处于最佳位置的人负责工作;标杆管理成功与否取决于管理层的态度;不要忽略了对实施的结果进行评价 ;持续不断地标杆,持续不断地提升 ;让员工参与进来;标杆管理有难度,但更有坚持下去的理由 )。
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