流程管理思维.pptx
- 上传者：N***
- 时间：2022/04/24
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流程管理思维。流程规划：启动流程规划；流程清单识别；流程分类与分级；流程重要性评估；任命流程所有者；绘制流程系统图。启动流程规划：成立流程规划小组、流程规划方法及工具、制定工作计划。流程清单识别：识别部门现有流程并整合；基于战略与改善识别新增流程。流程分类与分级：遵循MECE法则；理解分类与分级的区别与目的。流程重要性评估：达成共识、部门领导参与。任命流程所有者：达成共识、责任导向。绘制流程系统图：流程间关系要清楚；明确输入与输出。流程梳理：隐形流程显性化；使流程运行线路清晰合理，各岗位职责明确；部门与部门、岗位与岗位、活动与活动之间的接口清晰；流程操作相关人员达成共识。启动流程梳理项目；界定问题、组建项目组、做项目计划书。流程分析和设计：确定流程与上下游流程之间的接口以及与规范流程运行；要求相关联的制度之间的关系。
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