管理咨询大全及管理咨询手册-咨询方法论.pptx
- 上传者：落秋
- 时间：2022/04/24
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系统管理咨询-咨询方法论。管理咨询工作是如何进行的？项目建议书、问题分析项目规划、成果回顾、最终呈现、行动计划。管理咨询解决问题的途径 ：解决问题的阶段；解决问题的要点与核心；明确问题；解决问题的过程；案例：麦肯锡解决问题程序的三大支柱。解决问题的核心：以事实为依据——事实是解决问题的基础；以假设为导向——假设是解决问题的推动力；以逻辑为纽带——逻辑是咨询的生命力。对问题范围的确定，简单来说就是咨询公司确定以自身所具备的能力可以从哪方面入手对客户企业中存在的问题进行解决。分析问题的工具：问题树；鱼骨图解法；关键路径法；多因素评分法。PEST分析是通过对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)四个方面展开进行的一个分析模型。该模型主要对企业外部的宏观环境因素进行分析。 SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而进行选择最佳经营战略的方法。SWOT方法可以帮助咨询人员概括主要的事实，并在外部与内部分析的基础上进行预测。该理念最早是由H.Z·安索夫在1987年出版的《合作战略》中提出。
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