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质量人职场生存与发展调研报告。本报告为“中国品质绿皮书计划”系列之一，是克劳士比中国继与《中国质量报》和中国 人民大学商学院合作在中国首次发布“中国质量人生存状况报告”之后，再次与中国机械 工业质量管理协会、中国航天工业质量协会、中国电子质量管理协会、中国计量大学 合作发布本报告，以期引发全社会对于这个庞大而默默奉献的专业群体的关注、支持、 激励与期待，从而激发出他们潜伏着的巨大潜能，为客户与企业创造更大的价值。

质量人（Quality man）概念由世界质量宗师克劳士比先生提出并创造（BBC曾以《质 量人》为题为克劳士比拍摄纪录片），在当下的中国，更赋予其新的内涵。恰逢“两个 百年”奋斗目标历史交汇之时，习近平总书记接连强调以“高质量发展”推动经济发展实 现量的合理增长和质的稳步提升。 当世界经济增长放缓，企业面对全球巨变的外部环 境及内部变革压力，如何有效推动组织从量到质的变革，已经迫在眉睫。

20多年来，克劳士比中国坚持立业初心，推动中国品质新文化运动，致力于打造企业 品质竞争力。在零缺陷中国化的探索过程中，不断总结提炼中国特色管理模式：用基 于品质价值而非数量的设计思维，去重新设计企业的经营方式——包括客户的体验模 式、员工的工作方式、企业的转型升级与品质文化的变革路径等。

当今的中国企业无论出身与发展，正在经受疾风暴雨的洗礼。而中国企业要打赢品质 之战，正需要质量人的有力推动。因此，克劳士比中国发起本次质量人职场生存与发 展调研项目，借此机会重新认识有血有肉的质量人，走进他们，读懂他们，寻找一班 有志之士，为中国品质而战。

质量人的核心价值何在？如何能够在职业发展中掌握主动？报告从质量人目前的整体 状况、薪酬收入、职位晋升等方面都进行了全面解读，描绘出完整的质量人能力模型， 希望能够对广大的质量人提供客观发展建议。