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美世-通过灵活的人才实践获得技能优势。技能知识： 动荡世界中的救命稻草，新冠疫情需要我们所有人迅速作出反应，无论是在 我们的工作中、家中还是在我们的社区里。我们学会 了快速适应不断变化的“常态”。人们越来越清楚地 认识到，生活中唯一不变的就是变化⸺这种变化会 比我们所能预测的更戏剧性、更全面、更迅速地颠 覆我们的生活。

疫情也突然改变了员工团队中许多技能的价值。其 中一些受到了威胁，比如直接销售。其他的，如包容 性领导力和数字协作，则从阴影中走出来，成为备受 追捧的技能。即使疫情已经过去，在这个日新月异的 时代，关键技能组合还将再次发生变化⸺无论是 由于另一种意想不到的破坏性力量，还是因为人工 智能和自动化正在不断地重塑未来的工作模式。

预测未来的技能

想象一下，你能够预测你的企业在今天、明天、甚至 是未来所需要的技能。这就是那些领先的企业正在 开始做的事情，这样，无论未来发生什么，他们都能 准备就绪。通过了解工作将如何变化以及由此产生 的对技能需求的影响，企业可以对其员工进行技能 再培训或技能升级，以便他们做好准备，并在必要时 找到合适的外部或内部人才，以适应未来的需求。

尽管一大主流趋势是权衡成本控制与未来工作需要 重塑之间的关系，但富有创新精神的领导者也非常 注重透过技能的角度来审视自己的员工团队。他们 意识到员工是有价值的资产，他们提供了重要的技 能，这些技能在他们当前的角色之外也是有用的⸺ 这些技能可以随着需求的变化在整个组织中得到灵 活运用。这些领导者也看到了每个员工学习新技能 和适应新环境的巨大潜力，从而在快速发展的职场 中保持自己的竞争力。

那些落后的企业则会抑制成长（对企业及其员工而 言都是如此），而且随着工作的变化，它们只能局限 于购买外部人才⸺这是一种成本高昂、效率极低的 做法。简而言之，落后就有可能被淘汰。